中国利川网讯（全媒记者 李锟 通讯员 周志英 张程丽）5月18日，利川市城管局联合都亭办事处、公安局、经信局、工商局、食药监局等相关部门对钟灵街（原好吃街）开展集中综合整治。

上午10点，一位年逾八旬的老人，欲从钟灵街南入口过去，负责警戒的城管执法队员告知老人，好吃街在集中整治，正进行拆除广告施工，禁止通行，但老人解释说自己腿脚不便，视力不太好，想从钟灵接直接穿过去到达解放路步行街的住处。考虑到老人的特殊情况，执行警戒的城管队员决定由一名城管队员护送老人，直至到达安全地带。

钟灵街中段，“纹绣美睫纹身”店家想保留自己广告牌备用，怕统一拆卸时毁坏就自己动手拆卸，两名热心的城管队员见状主动前去帮忙，一名城管队员帮助托住广告牌，另一名队员协助店主一起拆卸。

“或许整治行动多多少少给你们带来了不便，但我们也是为了工作，为了大家的长远利益，不是说要与你们过不去。”托着广告牌的城管队员和店主聊着天。

“是的，整治这几天我们要歇业，再加上要按要求重新制作广告牌，会有些损失，但你们这么热心，我们也不好意思不支持你们的工作嘛。”店主也热心的回应着。

据整治行动负责人介绍，2018年为城市管理“规范执法行为年”。为切实提高城市管理服务水平，该局在管理执法中推行“721”工作法（即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决）。同时，该局全体人员学习了杜绝粗暴执法，倡导“柔性”执法的相关文章，号召执法人员在不违背原则的情况下多点“柔性”。要求每次整治行动前，向业主发放告知书，安排专人做解释动员工作，争取管理对象的支持与理解。

在此次整治行动中，该局安排派专人护送周边住户学生等特殊群体安全通过警戒区域，为钟灵街中段的“大世界孕婴儿童生活馆”商城留出员工通道等人性化做法，得到市民的点赞。