中国利川讯（全媒记者 邬建均 通讯员 张莉）为广泛听取患者对医院各项工作的意见和建议，提升服务质量、更好的优化服务流程，7月2日，人民医院推出服务新举措——启动“院领导接待日”制度。

“院领导接待日”定在每周一、周四上午，由该院院长、副院长轮流协助门诊解答、解决病人及家属等在就医过程中遇到的问题和困难，收集群众对医院全方位工作的意见和建议。

元堡乡牛角村的左大伯来办残疾证，许多程序都不清楚，没想到一来就看见何本鸿院长，何院长热心的帮他解决所有问题，一切的担心都是多余的了。

据了解，该院通过建立“院领导接待日”制度，让病友和职工反映的问题能够做到现场办、马上办、公开办、一起办、网上办。截止上午，院长何本鸿共接待人员27人，反应并处理问题11件。