中国利川网讯（通讯员 周敏）6月30日至7月1日，市时代、富利两家出租车公司的600余名驾驶员转换角色以游客的身份乘坐出租车进入腾龙洞景区旅游。
向华翠是时代出租车公司的一名司机，开了15年出租车的她由于时间关系没有去过腾龙洞。“以前经常遇到外地游客坐车时咨询利川的旅游景点，很惭愧，我也是在电视上看见过，不能为游客详细介绍，今后如果游客再问起来，我可以详细地给游客介绍了”。在富利出租车公司经理蹇天志眼中，这个活动很有意义，既是公司构建和谐劳动关系组织的一次有意义的活动，又让驾驶员切身感受到游客的需求，认识到规范、礼貌服务的重要性，从而为游客提供更优质、更精细化的服务。
随着利川旅游在全国的知名度的提高，游客越来越多。该市有出租车300台，从业人员600余名，为了让出租车驾驶员成为利川旅游的“代言人”，市文明办、市运管所倡导的哥、的姐争当四员（当好称职导游员，主动为外地游客介绍利川的旅游景点、风土人情、宾馆酒店、特色小吃、乘车路线等；当好城市流动宣传员，展现利川市民良好的精神风貌，宣传利川加快发展、提升文明的成效，弘扬“开放包容、诚实守信、勇于担当、敢为人先”的利川精神；当好技术过硬的交通员，把乘客的生命安全放在首位，文明行车，安全行车；当好义务治安员，开展与民警的巡防联动活动，打造平安利川，为加快建设“武陵明珠，锦绣利川”尽一份责）。市运管所还每年联合市旅游局对出租车驾驶员开展培训，提升驾驶员服务水平。