人人都期待生活在一个和谐稳定的关系中，但随着生活节奏的加快，生活压力越来越大，难免会情绪化，就会产生各种摩擦和纠纷，此时最需要的就是调解摩擦和纠纷。合理合法的调解不仅能让矛盾双方“化干戈为玉帛”，更有利于维护家庭和社会和谐稳定。

其实，我们人人都可以充当“调解员”，生活中邻里间出现摩擦，我们会好好地劝解和睦相处；工作中同事间发生摩擦，我们也会及时制止，大家心平气和；家庭中夫妻双方产生矛盾，父母和兄弟姐妹们也是家中的“和事佬”，那么，怎样做，才能成为一名合格“调解员”呢？

福利来了

婚姻家庭纠纷调解讲座

9月27日，市委宣传部、市妇联、市文体新广局联合在利川市传媒剧院开展了“清江源大讲堂”——婚姻家庭纠纷调解讲座。此次讲座市妇联有幸邀请到杭州市妇联挂职副主席陈辽敏做主讲嘉宾。恩施州妇联领导、恩施州各县市妇联副主席和婚姻家庭调解委员会主任及全市各界共计600余人到场聆听。

陈辽敏是杭州市西湖区人民法院副院长，曾被最高人民法院评为“全国模范法官”、“人民的好法官”，还先后获得了全国“三八红旗手”、全国“五一标兵"、全国"优秀女法官"、全国"先进工作者"等称号，是一名优秀的法律工作者。

讲座上，陈辽敏从调解的理论、调解的技巧、调解的方法、调解的未来四个方面对调解知识进行了阐述和说明，并通过生动的故事、真实的案例对调解进行生动讲解和剖析，告知大家调解前、调解中和调解后的注意事项，让大家了解调解的具体流程和内容，丰富精彩的讲座让全场听众受益匪浅。

调解在矛盾纠纷预防化解中发挥着“第一道防线”作用， 日常的家庭婚姻纠纷调解不仅促使《婚姻法》《反家暴法》等相关法律的普及，更重要的是转变家庭成员观念、态度和行为，帮助家庭树立良好家风，对于构建文明家庭、和谐社会有积极作用。

陈辽敏倡议，人人既是调解员的履职者，也是法律知识的普及者，还是多元调解的沟通者，人人都积极参与到人民调解中来，切实维护广大妇女的合法权益，促进社会和谐稳定，把汇民智、暖人心、化纠纷、促稳定的调解服务工作参与到源头、做深到基层、服务至家庭。

为进一步提升婚姻家庭纠纷的化解成效，充分发挥妇联组织在维护家庭和谐关系、保障女性群体合法权益的积极作用，市妇联联合市司法局、市民政局，切实做好婚姻家庭纠纷调解工作，自2016年5月成立利川市婚姻家庭纠纷人民调解委员会以来，全面推进全市婚姻家庭纠纷调解，组织和引导乡镇、社区调解室、基层妇联化解各种矛盾纠纷，促进家庭情感和顺，维护社会安全稳定。

陈主席分享的调解小技巧，你Get到了吗？

Tips

1

 让对方感觉自己很重要，受到重视

2

 开场寻找共同话题，调和氛围

3

 给对方说话的机会

4

 选择能够获得对方肯定答复的问题来提问

5

 激发对方思考，引导对方提出解决方案

编辑｜周洵  审核｜吴向海   审签｜傅小棠 

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