中国利川网讯（特约通讯员 瞿双）11月21日，利川市信访局工作人员做客由市委政法委、市司法局、市广播电台合办的FM100法治广播节目，宣传信访相关法律法规。

直播过程中，信访局工作人员围绕国家《信访条例》就群众如何依法信访表达诉求、信访事项办理法定流程、违法上访处理等相关问题向听众进行普法宣传，同时对市民通过直播电话、直播平台留言所咨询的问题进行现场解答。

近年来，全市信访工作围绕打赢信访矛盾化解攻坚战，坚持以人民为中心，紧扣“阳光信访、法治信访、责任信访”主线，深入推进信访工作制度改革，压实信访工作责任，畅通信访工作渠道，开展责任大落实、矛盾大排查、领导大接访、积案大攻坚等行动，深入推进矛盾纠纷层级调处、社会形势月研判、律师进村“三项机制”，探索建立市信访领导小组会、市政府常务会、市委常委会研究信访积案三级会审机制，出台《利川市信访工作问责实施办法》、《利川市信访事项结案规则（试行）》等相关制度，依靠法治思维和法治方式，努力推动群众信访事项依法、及时、就地解决，不但化解历年信访积案126起，还化解了长达24年的信访积案1起、长达33年的信访积案1起，有力维护了群众的合法权益，信访秩序更加规范有序，社会形势更加和谐稳定。市群众信访接待中心被省信访局评为“湖北省信访系统人民满意窗口”，市信访局被国家信访局和人社部联合表彰为“全国信访系统先进集体”。