中国利川网讯（记者 于艳芳 通讯员 宋健）2月25日，记者在行政服务中心4楼户籍管理大厅看到，前来办理临时身份证等业务的群众排起了长队，二楼去年底新增设的水电气缴费窗口往来办理业务的人们也络绎不绝。
家住文斗乡堰塘村的罗福洲大叔告诉记者，自己的身份证在春节期间遗失了，眼看返程务工的时间近了，罗福洲非常焦急。“上班第一天我就来办理了，没想到早上就办好了，有了临时身份证，出去打工就不愁了。”罗福洲笑着说。记者在现场看到，虽然整个行政服务中心往来办理业务的人川流不息但秩序井然，各窗口工作人员都以良好的精神状态投入高效的工作中。
市行政服务中心大厅窗口办公面积4200m²，于2009年底正式投入运行。目前，常设47个窗口单位，办事窗口82个，可办理288项审批事项和水电气有线电视等23项便民服务业务。据统计，节后上班首日，行政服务中心共办理身份证、水电气缴费、婚姻状况证明、房产登记、土地登记等各项业务共计550件。
让群众少跑路，不走冤枉路。去年以来，利川按照“审批事项最少、体制最顺、流程最短、收费最低、程序最透明、效率最高”的工作目标，逐步把行政服务中心打造成“一窗式受理、一楼式服务、一次性收费、一网式运行、一站式办结”的“政务超市”。开展了新一轮的行政权力和行政审批事项清理工作，全市共审核下放行政许可和非行政许可事项216项，进一步优化了行政审批结构，提升行政审批服务效能。2014年元至12月，行政服务中心共办理业务13万多件，咨询83519人次。