中国利川网 记者吴向海 通讯员邓学红
思想有多远,就能走多远!他不是因为爱抽烟而记住了这句广告词,而是深刻领悟了其品牌文化。
7年时间,他躹躬尽瘁,把医院从“茅厕”变成了“宾馆”,只为了——关爱妇幼,相约健康。这个好男人就是利川市民族妇幼保健院(以下简称保健院)院长吴敬华。
旧房刺痛院长心
长期在天桥周围擦皮鞋的王女士经常到保健院上厕所,她对这里过去环境印象特别深刻:住院部犹如民房,一进大门尿骚味袭来,厕所的坑是沟状,常常埋着“地雷”……因离“上班”的地方近,王女士便习以为常地把这里当成了“公厕”。
感触更深的或许是吴敬华了。2007年4月12日,吴敬华从都亭卫生院调到保健院任院长。上班第一天,吴敬华到临床科室查房,被眼前的一幕幕惊呆了:病房里横七坚八地摆放着病床,医生办公室更是拥挤不堪,有的医生甚至在膝盖上写病历开医嘱……基础设施的落后刺痛了这位新院长的心。
他查阅头年的总结:业务用房2068平方米,开设病床49张;全市孕产妇死亡率97.08/10万,婴儿死亡率16.75‰,5岁以下儿童死亡率20.14‰,住院分娩率64.81%……这组数字几乎让他难以看下去。
“医院条件差了,连待聘的护士都没有。”不时有护士长向他反映情况。
“我们面临的最大困难就是基础条设施差,不能满足业务发展的需要。我们的蓝图是基础设施好,环境条件优,服务功能全,广大妇女儿童的健康需求得以最大限度的满足。”4月30日,吴敬华在任院长后的第一次职工大会上说,“思想有多远,就能走多远!”
话毕,面对主席台上的这个小个子,台下60多名职工的掌声中夹杂着不同的眼光:有期许的,也有怀疑的。
“你的讲话干练、有气魄,让我们看到了保健院的希望!”会后,吴敬华收到了一名职工发来的短信。“这条短信我保存了很久,让我感到肩上沉甸甸的责任。”
新楼赢得妇幼爱
上任后,吴敬华把基础设施建设作为工作的重中之重,积极向上争取政策。2007年,保健院被纳入“616”工程;2010年,改扩建保健院写入政府工作报告并于2011年9月正式开工。
争取项目、争取资金,吴敬华坐过长途汽车去过武汉,吃快餐面充饥也是常事,熬夜、加班,经常是黑眼圈。经过三年多时间的建设,一栋16层的现代化建筑矗立在城区繁华地段。
“基础设施的瓶颈终于打破了,来之不易……”2014年1月24日,时隔7年,在新业务楼搬迁动员会上,坐在多功能会议室里,主席台上的吴敬华有些激动,台下200多名职工的掌声更响亮。
电视、卫生间,病房犹如宾馆。基础条件好了,保健院开展了更多的特色保健项目,在妇女保健方面有青春期、围产期、更年期保健,妇女病普查、宫颈病变和乳腺疾病防治,产后康复、催乳,心理卫生咨询、营养指导等服务。
“现在的保健院不仅是妇女的家园,也是儿童的乐园。”吴敬华告诉记者,在儿童保健方面,该院还开展了新生儿听力筛查、新生儿视力筛查、新生儿行为评分、儿童生长发育监测及营养评价,神经心理发育评估及早期干预,骨密度测定,微量元素及血铅测定,婴儿游泳抚触,高危儿管理等特色项目,走在了全州的前列。
管理紧跟时代行
软件与硬件同样重要,吴敬华十分重视品牌文化建设。
同样是在第一次职工大会上,吴敬华向职工发起征集品牌宣言活动,收到作品62件,最终经过评选,“关爱妇幼、相约健康”成功入选。2014年保健院又创作了院歌《圣洁无瑕》;今年又在征集院训。
“文化建设是增强凝聚力的纽带。”吴敬华说,文艺汇演、演讲比赛、礼仪表演……保健院几乎月月都有文娱活动。
“质量是医院发展的根基,是医院管理永恒的主题。只有注重内涵建设,才能实现可持续发展。”这是吴敬华经常说的一句话。
他在抓基础设施建设的同时,更不放松质量管理和人才队伍建设。几年来,医院建立完善了各种制度并严格执行,培训、引进了大批专业技术人才。
他更是一个敢于吃螃蟹的人:在全省保健院中率先引进妇幼管理第三方专业机构参与管理,与爱康妇幼保健管理咨询中心合作,加强人员培训、严格内部管理、规范服务行为、强化绩效考核、促进内涵建设。
吴敬华辛勤耕耘,终结硕果。2012年,保健院被省卫生厅表彰为“全省妇幼卫生工作先进集体”,2014年,吴敬华被国家卫计委表彰为“妇幼健康服务先进个人”。更能说明问题的或许仍是这组枯燥的数据,2014年,保健院业务用房15489平方米,开设病床220张。全市孕产妇死亡率9.37/10万,婴儿死亡率6.47‰,5岁以下儿童死亡率9.58‰,以上指标都低于全省平均水平;而住院分娩率得到显著提高,达99.66%。