中国利川网 全媒体记者 牟联文 通讯员 田颖慧

春节将至，外出务工人员陆续返乡，为确保返乡农民工春节前后安全正常用电，2月2日，利川市凉雾供电所开展“守护万家灯火”服务活动，全体员工和网格员进村入户，将贴心服务送给用户。

“这个开关必须换一下，螺丝锈得都拧不紧了。”在盘龙村，网格员余为民为返乡民工袁华书检查室内线路，发现开关严重锈蚀，已不能正常使用。

“线路至少用了十年了，线路好多地方都破了皮，又是木板房，很不安全。”在白果村，网格员蒋勤勇一边检查，一边提醒返乡农民工黄宗秋注意用电安全。

“是的，我有差不多四年没回家，昨天回来，还发现线上冒火呢。”

“没事，我来处理。”问与答中，蒋勤勇取出备用电线，很快处理了安全隐患，并将木板墙上的线路穿上了阻燃管。临走前，蒋师傅从口袋里掏出便民服务卡交给黄宗秋，“这上面有我的名字和电话，有什么用电问题随时打我的电话。”

亲切的话语，细心的服务，黄宗秋想到长年在外打拼的不易，一股暖流涌上来，“回家感觉暖暖的，真好！”

“群众的需求就是我们工作的方向。”供电所副所长牟联武说。为服务返乡务工人员，该所节前多举措开展服务，保障千家万户舒心用电。网格员与责任片区村组负责人建立微信群，及时掌握农民工返乡信息，第一时间了解用电需求。

针对农民工拖家带口，一走数年，家里线路、开关多年未使用，因受潮、锈蚀和老鼠破坏等无法正常用电情况，供电所工作人员和辖区网格员第一时间上门服务，及时排除隐患，确保正常用电。据了解，该所还在营业厅开辟返乡人员用电绿色通道，倾情服务返乡农民工的用电需求。

用电服务，安全是关键。该所工作人员将利用节前时间，深入农村，主动“把脉”返乡人员用电安全，为老人、儿童宣讲安全用电常识，提醒用电取暖注意事项，引导用户安全、规范用电。同时，还通过在集镇、村党员群众服务中心等人口密集地段拉挂横幅、张贴暖心的安全用电警示语、发放宣传手册等方式，为广大用户宣讲报装程序和用电常识。

当天，该所工作人员和网格员累计返乡农民工上门服务上百次，处理了一批室内线路安全隐患和用电难题，发放安全用电手册近百份，提供便民服务卡200余张。眼下正是农民工回家过年高峰，该所将持续开展活动，确保辖区群众过一个祥和、愉快的春节。