专注倾听 在线解答

“你好，我是外地在职公务员，今年能否报考湖北省公务员？”

3月20日上午9点，恩施州人社局12333专家热线“公务员招考”主题咨询活动在州12333电话咨询中心此起彼伏的电话铃声中拉开了序幕。

为更好推进中心工作，回应社会关注热点，准确解读2018年度全州公务员招考政策，州人社局提前一周在局门户网站、微信公众号、云上恩施等新媒体平台发布12333专家热线活动公告，安排相关科室负责人以咨询日提供在线咨询服务方式，通过12333咨询热线为考生专题答疑解惑、交流互动。

咨询日当天，在线专家通过12333热线连线咨询者，就我州公务员报考的基层工作经历计算、报考人员身份要求、职位专业限报界定等考生关注的热点问题，在短短90分钟时间内对30多个专题咨询电话进行了准确、细致、耐心解答，第一时间回应了社会公众关切，为本次公务员招考工作打下良好基础。

随着本次活动开展，州人社局2018年度12333专家热线活动已正式启动。在后续活动中，该局还将在相应时间就事业单位招聘、毕业生档案托管、4050社保补贴等重点工作、热点问题提供专家在线咨询服务，更好解读人社惠民政策，有序推进全局中心工作。