中国利川网讯（通讯员 张娴）“没想到纪委的领导专门来我家回访，真是把我们老百姓的事放在心上了……”11月23日，利川市纪委监委班子成员带队深入乡村一线，入户开展信访件办理回访，忠路镇钟灵村多次上访的李某激动地说。

为有效化解基层信访矛盾，确保群众合理诉求落到实处，近日，该市纪委监委组成回访工作组，由纪委监委领导带队，深入各乡镇对群众反映强烈的信访问题开展回访工作，查找和发现工作中存在的问题和不足，着力推动信访事项的妥善化解。工作组采取短信回访、电话回访、上门回访、定期约访等多种方式进行回访跟踪。

今年以来，该市纪委监委共对51起案件进行了回访，办结后的信访问题满意度达98%以上。